Политика конфиденциальности
Наши юридические реквизиты:
ОГРН 1217700099759, ИНН 9731076435, КПП 773101001.
Наш адрес: Россия, территория инновационного центра «Сколково», ул. Нобеля, д. 7.
Адрес для почтовой корреспонденции: 121170 г. Москва, Кутузовский проспект 36, строение 3, офис 462.
Вы можете обратиться к нам по любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, написав нам на адрес: info@alchemy-world.com
Предмет Политики
Политика составлена в соответствии с действующим законодательством об обработке персональных данных – в частности, с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» («Закон о персональных данных»).
Политика определяет условия сбора, обработки и хранения персональных данных, в частности, при:
- взаимодействии с нами при заказе, приобретении, доставке продукции, направлении запросов о продукции, прайс-листах, сотрудничестве, а также при участии в организуемых нами мероприятиях,
- контактировании по электронной почте или любым иным способом,
- использовании веб-сайтов https://alchemy-world.com и размещенных на нем веб-форм («Ресурсы»).
Пользуясь Ресурсами, Вы подтверждаете, что Вы ознакомились с условиями Политики в полном объеме до начала использования.
Цели, категории и основания обработки персональных данных
Мы обрабатываем Ваши персональные данные исключительно в целях, для которых они были собраны или получены. В частности, мы можем обрабатывать персональные данные для достижения целей, указанных в Приложении 1.
Мы можем обрабатывать персональные данные также в иных целях, установленных утвержденным ООО «АЛХИМИЯ ЛАБ» перечнем персональных данных.
Мы обрабатываем персональные данные для целей, указанных в Приложении 1, в следующих случаях:
- обработка необходима для заключения, исполнения, изменения или прекращения нами договора, по которому Вы являетесь стороной или выгодоприобретателем (в частности, договоров купли-продажи, поставки, а также иных договоров, связанных с приобретением продукции или участием в мероприятиях);
- обработка осуществляется с Вашего согласия, предоставленного нам;
- обработка необходима для выполнения функций, полномочий и обязанностей, возложенных на нас законодательством (например, законодательства о бухгалтерском и налоговом учете);
- обработка необходима для осуществления наших прав и законных интересов либо прав и законных интересов третьих лиц (в частности, для улучшения пользовательского опыта наших сервисов), если при этом ваши права и свободы не нарушаются.
Мы вправе в указанных целях вносить персональные данные в информационные системы, хранить и обрабатывать любыми не противоречащими законодательству способами. Если Вы предоставляете по своей инициативе дополнительные персональные данные, не требуемые для достижения цели обработки, такие данные будут незамедлительно уничтожены или заблокированы ООО «АЛХИМИЯ ЛАБ» после их выявления в ходе рассмотрения Вашего обращения или иного взаимодействия с Вами.
Если мы получаем персональные данные от третьего лица, то мы в обязательном порядке требуем подтверждения от этого лица, что оно имеет необходимые основания для передачи персональных данных нам – в частности, включаем соответствующие положения в договоры с третьими лицами (например, Вашим работодателем), от которых можем получать персональные данные.
Для достижения целей, указанных в Приложении 1, мы можем поручать обработку персональных данных и/или передавать персональные данные третьим лицам в объеме, необходимом для достижения соответствующей цели обработки. К таким лицам, в частности, могут относиться региональные дистрибьюторы, службы доставки и курьерские организации, провайдеры CRM- и учетных систем, лица, обеспечивающие обработку обращений, квалификацию запросов, коммуникацию с пользователями и организацию мероприятий, а также иные контрагенты, привлекаемые нами в рамках исполнения договоров, обработки обращений и функционирования Ресурсов.
При обработке персональных данных мы руководствуемся принципами, установленными в Законе о персональных данных: обрабатываем данные на законной и справедливой основе, в течение срока, необходимого для достижения конкретных, заранее определенных целей, после мы удаляем такие персональные данные, если обязанность их хранить не возложена на нас в соответствии с законом или договором.
Мы обрабатываем персональные данные как с использованием, так и без использования средств автоматизации. Перечень действий, которые мы осуществляем с персональными данными, включает получение, сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, обновление и изменение, извлечение, поиск, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение и в отдельных заранее согласованных с Вами случаях – распространение.
Мы не обрабатываем Ваши биометрические данные, а также сведения, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни.
Осуществление прямых контактов с Вами в целях продвижения товаров, работ и услуг Компании допускается при наличии Вашего согласия, предоставленного в процессе использования Ресурсов либо при ином взаимодействии с нами. Мы вправе запрашивать такое согласие неоднократно, в том числе при каждом новом обращении (например, при заполнении веб-форм с отдельным полем для выражения согласия).
Отсутствие повторного согласия при последующих обращениях не является автоматическим отзывом ранее предоставленного согласия.
В случае, если Вы не дали согласия на обработку персональных данных в целях продвижения товаров, работ или услуг, мы осуществляем с Вами коммуникацию в объёме, необходимом для исполнения обязанностей, возложенных на нас законодательством, а также для защиты наших прав и законных интересов при обработке обращений пользователей (например, при ответе на входящие обращения, при обратных звонках или при направлении писем по результатам рассмотрения обращения).
Компания не размещает персональные данные на Ресурсах без Вашего согласия или в иных обусловленных законом случаях. При предоставлении согласий на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, условий и запретов не было установлено. Если такие условия и запреты будут установлены, то это положение Политики будет изменено, а соответствующие условия и запреты добавлены на используемые Ресурсы.
Cookie и иные средства веб-аналитики
Cookie – это небольшие файлы, которые создаются и сохраняются браузером при посещении наших сайтов и сервисов. Cookie-файлы хранятся на устройстве не более года и позволяют нам отслеживать качество работы сайтов и сервисов и характеристики их использования, а также оптимизировать маркетинговые активности в интернете.
На наших веб-сайтах используются следующие виды средств веб-аналитики:
• Технические и функциональные cookie-файлы. Эти файлы используются для обеспечения бесперебойной и безопасной работы сайтов, корректного отображения их содержимого, запоминания выбранных настроек пользователя, а также защиты Ресурсов от недобросовестных автоматизированных запросов и иной подозрительной активности.
• Аналитические cookie-файлы. На веб-сайтах используется Яндекс Метрика для сбора и статистического анализа данных, связанных с использованием сайтов, в том числе сведений о посещаемости Ресурсов, действиях пользователей на страницах, параметрах пользовательских сессий, используемых устройствах и браузерах, в целях улучшения работы сайтов и сервисов, их содержания и пользовательского опыта.
Как отключить cookie-файлы в различных браузерах:
По умолчанию настройки большинства браузеров позволяют принимать cookie-файлы. Вы в любой момент можете удалить cookie-файлы с Вашего устройства через настройки используемого браузера. Обращаем ваше внимание, что некоторые функции веб-сайтов и сервисов могут перестать работать в случае отказа от cookie-файлов.
Безопасность персональных данных
Безопасность персональных данных критична для нашей репутации и бизнеса. Поэтому мы полностью концентрируемся на том, чтобы обеспечить необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, представления, распространения, иных неправомерных действий, и соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом о персональных данных и иными нормативными актами.
Для защиты персональных данных и прочей информации мы, в том числе:
- разрабатываем и соблюдаем внутренние документы по вопросам обработки персональных данных, процедуры предотвращения и выявления нарушений законодательства, устранения их последствий;
- используем современные технические средства и программные комплексы, принимаем организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, неправомерной обработки или передачи, а также от утери, искажения или уничтожения;
- всегда проверяем достаточность мер перед созданием новых процессов обработки персональных данных;
- моделируем угрозы безопасности персональных данных;
- определяем правила доступа к персональных данным, минимизируем и предоставляем доступ только в случаях действительной необходимости, по возможности логируем действия с данными в информационных системах;
- оцениваем эффективность и регулярно пересматриваем принимаемые меры;
- делаем все возможное для детектирования уязвимостей и инцидентов безопасности персональных данных;
- обучаем наших работников правилам и принципам обработки данных и защиты информации, положениям законодательства РФ, требованиям к неавтоматизированной обработке, знакомим с внутренними документами.
Мы обеспечиваем локализацию персональных данных на территории РФ. В случаях, когда для функционирования Ресурсов или отдельных сервисов требуется использование инфраструктуры или сервисов с иностранным элементом, соответствующая обработка и, при необходимости, трансграничная передача персональных данных осуществляются только при наличии предусмотренных законодательством оснований.
Срок обработки персональных данных
Мы строго придерживаемся принципов минимизации объема данных и сроков обработки данных. Мы прекращаем обработку персональных данных, когда:
- достигнуты цели их обработки (включая прекращение договоров и иных соглашений);
- истек срок действия согласия на обработку персональных данных или оно досрочно отозвано, и при этом отсутствует иное правовое основание обработки.
В наших внутренних документах, а также в соглашениях с партнерами, контрагентами и прочими третьими лицами в части, их касающейся, мы определяем обязательные для исполнения процедуры, направленные на защиту персональных данных и прав субъектов персональных данных.
Ваши права и наши контакты
Вы можете задать любой вопрос, касающийся обработки персональных данных, отправив нам письмо на info@alchemy-world.com. В частности, Вы можете реализовать следующие права:
Право на получение информации
Вы вправе запрашивать у ООО «АЛХИМИЯ ЛАБ» сведения:
- о способах обработки Ваших персональных данных;
- о целях, основаниях использования Ваших персональных данных;
- о третьих лицах, которым передаются Ваши персональные данные;
Право на уточнение или внесение изменений в персональные данные
Вы вправе обратиться к ООО «АЛХИМИЯ ЛАБ» и сообщить актуальные персональные данные, если ранее предоставленные данные устарели.
При получении Вашего запроса мы блокируем (прекращаем использование) неактуальных персональных данных до момента их уточнения.
Право на отзыв согласия
Если основанием обработки Ваших персональных данных является предоставленное ООО «АЛХИМИЯ ЛАБ» согласие, то Вы вправе его отозвать в любое время.
В случае отзыва согласия мы прекращаем обработку персональных данных, за исключением случаев, когда у ООО «АЛХИМИЯ ЛАБ» имеются иные основания для их обработки.
Право на запрет неправомерной обработки
Если Вы считаете обработку своих данных ООО «АЛХИМИЯ ЛАБ» неправомерной, то Вы вправе обратиться к ООО «АЛХИМИЯ ЛАБ» для устранения возможного нарушения или прекращения обработки Ваших данных.
Политика будет изменяться и дополняться. Актуальный текст Политики размещен по адресу: https://alchemy-world.com/policy_privacy.
Мы можем уведомлять Вас о существенных изменениях с помощью баннеров или объявлений на наших сайтах или, в необходимых случаях, по электронной почте.
Приложение 1. Перечень обрабатываемых персональных данных
Когда собираем | Какие персональные данные | Цели обработки | Сроки обработки |
При взаимодействии с нами при заказе, приобретении, доставке продукции и постпродажном сопровождении | фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; номер телефона; адрес доставки; сведения о заказе, составе заказа, способе получения продукции; сведения, указанные в переписке, заявке, документах и иных материалах, предоставленных при оформлении и исполнении заказа. | заключение, исполнение, изменение и прекращение договора; оформление и исполнение заказа; организация доставки; постпродажная коммуникация по вопросам исполнения заказа. | до достижения цели обработки персональных данных; в случае заключения договора - в течение срока действия договора и 5 лет после его прекращения |
При направлении обращения через веб-форму, по электронной почте или иным способом | имя; адрес электронной почты; номер телефона; сведения о регионе, профессиональном статусе пользователя, предпочтительном способе связи, а также сведения, указанные в обращении. | обработка обращения; предоставление ответа, консультации, коммерческого предложения или актуального прайс-листа; квалификация обращения; обратная связь. | до завершения взаимодействия в рамках обращения; в случае заключения договора по результатам обращения - в течение срока действия договора и 5 лет после его прекращения |
При запросе прайс-листа, подборе канала приобретения продукции и квалификации пользователя как профессионального участника рынка | имя; адрес электронной почты; номер телефона; сведения о регионе; сведения о профессиональном статусе пользователя; сведения диплома или иные документы, подтверждающие квалификацию, если они предоставляются пользователем; сведения, указанные в заявке, обращении или переписке. | направление актуального прайс-листа; проверка квалификации пользователя; определение применимого канала продаж; направление обращения соответствующему региональному дистрибьютору при необходимости; организация дальнейшей коммуникации по вопросам приобретения продукции. | до завершения взаимодействия в рамках соответствующего запроса; в случае заключения договора по результатам обращения - в течение срока действия договора и 5 лет после его прекращения |
При организации и проведении очных мероприятий, визитов, семинаров и иных активностей | фамилия, имя, отчество; номер телефона; никнейм в мессенджере; место работы и должность; сведения, указанные в заявке, переписке или при регистрации на мероприятие. | регистрация и подтверждение участия; коммуникация по вопросам организации мероприятия; обеспечение участия в мероприятии; последующая связь с участником в пределах заявленных целей обработки и при наличии надлежащего правового основания. | до завершения мероприятия и последующего организационного взаимодействия; при наличии отдельного согласия на маркетинговые коммуникации - до прекращения направления таких коммуникаций или отзыва согласия (в зависимости от того, что наступит раньше) |
При использовании веб-сайтов и сервисов | IP-адрес; сведения о действиях на сайте; cookie-файлы; сведения о браузере и устройстве; дата и время посещения; адреса запрашиваемых страниц; сведения о пользовательской сессии; сведения о выбранных настройках интерфейса и иные технические данные. | обеспечение бесперебойной и безопасной работы сайтов и сервисов; запоминание настроек пользователя; статистический анализ использования сайтов; улучшение пользовательского опыта, содержания и структуры Ресурсов. | cookie-файлы хранятся на устройстве не более 13 месяцев; иные технические данные – до достижения цели обработки или в течение срока, установленного внутренними документами оператора |
При подписке на рассылку и предоставлении согласия на маркетинговые коммуникации | имя; никнейм в мессенджере; адрес электронной почты; номер телефона; сведения, указанные в форме подписки, заявке или обращении. | направление информационных и маркетинговых коммуникаций; продвижение товаров, работ и услуг оператора. | до прекращения направления рассылок или отзыва согласия на обработку персональных данных (в зависимости от того, что наступит раньше) |